Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan s21

Di s21, kami mengendalikan setiap maklumat peribadi anda dengan teliti — daripada butiran pendaftaran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dilindungiKawalan penuh di tangan andaTelus dan jelasPrivasi Malaysia diutamakanHubungi kami bila-bila masa
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
s21 Privasi Anda Adalah Keutamaan s21
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan atau pemadaman, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda terus ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja untuk semua permintaan berkaitan data peribadi.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia sepanjang masa untuk isu privasi segera. Ejen kami boleh membantu anda memahami hak data anda dan mengesahkan permintaan perubahan akaun.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian di s21.website untuk menghantar permintaan rasmi bagi akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda daripada sistem kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana s21 Menjaga Data Anda

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat di setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hingga setiap transaksi yang anda buat melalui kaedah pembayaran tempatan.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan s21 disulitkan menggunakan protokol SSL terkini. Ini melindungi maklumat akaun dan butiran transaksi anda daripada capaian pihak yang tidak dibenarkan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa, sesi log masuk dan tetapan paparan anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang aktiviti luar biasa akan mencetuskan notifikasi segera kepada e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Tempoh Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas penutupan akaun, data yang tidak diperlukan dipadamkan secara selamat.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan FPX yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda. Tiada data dijual kepada pengiklan atau broker data.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam talian di s21.website dan kami akan proses permintaan anda dengan segera.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami faham bahawa privasi data adalah penting kepada anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi di s21, di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay, serta data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti yang anda gunakan semasa mengakses akaun.

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Boost, FPX dan GrabPay yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan atau mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Kami menyimpan data selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan. Selepas akaun ditutup dan tempoh penyimpanan mandatori tamat, data anda dipadamkan dengan selamat dari sistem kami.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam talian di s21.website atau menghantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membalas dalam masa dua hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dengan segera.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki pilihan untuk mengingat tetapan paparan. Anda boleh mengurus semua kuki melalui tetapan pelayar anda; penyahaktifan kuki tertentu mungkin mempengaruhi beberapa ciri akaun.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX disalurkan melalui sambungan yang disulitkan SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan pembayaran anda secara langsung dalam sistem kami.

Halaman Berkaitan

s21 App Tentang Kami Wilayah Kosmos