Rujukan Laman

Terma, Dasar dan Hak Akaun Anda

Di s21, kami menyusun semua terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun dengan telus supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TerkiniHak Pengguna DilindungiKandungan Sesuai Bidang Kuasa
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
s21 Terma, Dasar dan Hak Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, dasar privasi atau hak akaun anda di s21, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda melalui e-mel rasmi s21. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua isu undang-undang.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan umum mengenai terma penggunaan dan dasar akaun. Ejen kami boleh mengarahkan anda kepada dokumen undang-undang yang sesuai dengan cepat.
Pusat Bantuan Dalam Talian Akses seksyen undang-undang dalam pusat bantuan s21 untuk mencari jawapan kepada soalan terma, syarat akaun dan dasar privasi tanpa perlu menunggu respons pasukan.
AMALAN KESELAMATAN AKAUN

Bagaimana s21 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan s21. Maklumat peribadi anda disimpan mengikut tempoh yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang dan operasi, selepas itu ia…

Penyulitan Data

Semua komunikasi antara akaun anda dan platform s21 dilindungi oleh penyulitan SSL peringkat industri. Ini memastikan butiran peribadi dan transaksi kewangan anda kekal selamat sepanjang masa.

Dasar Kuki

s21 menggunakan kuki untuk memperbaiki pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda. Kuki penting diperlukan untuk fungsi log masuk dan keselamatan sesi akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan mengikut prosedur selamat kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun s21 bagi menambah lapisan perlindungan tambahan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun anda sebaik sahaja mendaftar.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk pertanyaan khusus mengenai privasi data, pemadaman akaun atau perubahan maklumat peribadi, hubungi pegawai privasi kami secara terus melalui saluran e-mel rasmi yang tertera di halaman hubungi kami.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Pengguna s21

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di s21. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami untuk panduan lanjut.

Dengan menggunakan platform s21, anda bersetuju untuk mematuhi terma penggunaan kami, termasuk syarat kelayakan umur, penggunaan akaun yang sah dan larangan aktiviti penipuan. Sila baca dokumen terma penuh di laman undang-undang kami.

Kami menyimpan data anda menggunakan penyulitan SSL dan pelayan selamat. Maklumat peribadi anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang berkaitan.

Ya, anda berhak meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi dengan permintaan bertulis, dan kami akan memprosesnya mengikut dasar penyimpanan rekod dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

s21 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, memperbaiki prestasi platform dan memahami corak penggunaan secara anonim. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa yang sesuai.

Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod tertentu selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan cukai yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi anda dilupuskan mengikut prosedur keselamatan dalaman kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini nama, alamat e-mel dan maklumat hubungan. Untuk perubahan dokumen pengenalan diri, hubungi sokongan kami secara terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma asas kami terpakai secara seragam, namun akses kepada perkhidmatan tertentu bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda dalam Malaysia. Kami menawarkan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan ini boleh berbeza mengikut lokasi.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Wilayah Tentang Kami Bilik Bawah Tanah